Thu phí không dừng trên cao tốc Nội Bài - Lào Cai: những bất cập phát sinh
19:15 02-08-2022
| :2635
Laocaitv.vn - Có tiền trong tài khoản nhưng không lưu thông được trên cao tốc hay không lưu thông mà tài khoản cũng bị trừ tiền... là những sự cố mà một số chủ phương tiện gặp phải trong 2 ngày đầu tiên áp dụng thu phí không dừng ETC trên cao tốc Nội Bài - Lào Cai.
Anh Nguyễn Vinh Hoàng mở tài khoản Epass đăng ký sử dụng dịch vụ thu phí không dừng. Ngày 1/8, không lưu thông trên cao tốc Nội Bài - Lào Cai nhưng trong tài khoản của anh lại bị trừ tiền tại nút giao IC4 và IC9. Ngay lập tức, anh Hoàng kết nối với tổng đài để tìm hiểu nguyên nhân. "Tôi rất nhiều lần trao đổi với phía chăm sóc khách hàng bên mở tài khoản nhưng gặp khó khăn bên các bạn tư vấn. Tôi đề nghị để lại số điện thoại nhưng các bạn không nhận số điện thoại. Sau đó, tôi yêu cầu không sử dụng dịch vụ nữa, tôi xin huỷ thì các bạn đề nghị tôi về Hà Nội để huỷ. Tôi thấy việc này giải quyết như vậy là rất vô lý", anh Nguyễn Vinh Hoàng, thị trấn Phố Lu, huyện Bảo Thắng cho biết.
Trong 2 ngày đưa hệ thống thu phí tự động không dừng ETC vào hoạt động khai thác, tại trạm thu phí km237 đường cao tốc Nội Bài - Lào Cai đã phát sinh những bất cập.
Theo ghi nhận tại trạm thu phí km237 đường cao tốc Nội Bài - Lào Cai, trong 2 ngày qua khá nhiều trường hợp chủ tài khoản đã dán thẻ ETC nhưng vẫn không đi được qua trạm do các lỗi như: có tiền trong tài khoản nhưng không thanh toán được. Nhiều khách hàng muốn chuyển đổi thẻ nhưng gặp khó khăn.
Các xe chưa dán thẻ sẽ được cho đi vào làn khẩn cấp để hướng dẫn dán thẻ.
Lãnh đạo Công ty TNHH Thu phí tự động VETC - một trong những đơn vị cung cấp thẻ dịch vụ dán thẻ không dừng cho biết: Tổng Công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam đã lắp đặt hệ thống thu phí tự động ETC tại tất cả 15 trạm thu phí trên tuyến cao tốc Nội Bài - Lào Cai; đảm bảo năng lực thông hành hiện tại; đồng thời, một số vướng mắc cũng đang được các đơn vị liên quan tháo gỡ.
Hy vọng những sự số xảy ra trong 2 ngày đầu thực hiện thu phí không dừng ETC sẽ sớm được các đơn vị cung cấp dịch vụ giải quyết, để việc lưu thông trên tuyến cao tốc được thuận lợi, không xảy ra ùn ứ và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Trung Kiên - Quang Ánh
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ
Tiếng việt có dấu
Không chứa liên kết
Đảng trong cuộc sống (tiếng Dao): Học và làm theo Bác
05:50
Ca nhạc (tiếng Dao)
06:00
Phim truyện: Bố là tất cả - T26
06:50
Bản tin Tài chính - Thị trường
07:00
Thời sự
07:15
Bản tin Thế giới
07:20
Nông nghiệp - Nông thôn: Tháo gỡ khó khăn trong xây dựng NTM thông qua các mô hình sáng tạo
07:35
An ninh - Quốc phòng - Đối ngoại: Vì chủ quyền An ninh biên giới
07:45
Bản tin tiếng Anh
07:55
Truyền thông chính sách
08:00
Phim truyện: Đội chống khủng bố Liệp Ảnh (P2) - T29
08:50
Đảm bảo năng lượng bền vững
08:55
Clip quảng bá Lào Cai
09:00
Thử thách tiếng Anh
09:30
Thời sự
09:40
Bản tin Thế giới
09:45
Kết nối + Clip quảng bá Lào Cai
09:50
Tây Bắc chuyển động
10:00
Phim truyện: Chu Tân truyện - T69
10:50
Phát triển bền vững: Bảo vệ & Phát triển rừng: Phát triển lâm nghiệp bền vững, nâng cao thu nhập cho người dân
11:00
Thời sự (tiếng Mông)
11:10
Dân tộc & Phát triển (tiếng Mông)
11:20
Ca nhạc (tiếng Mông)
11:30
Thời sự
11:45
Bản tin Thế giới
11:50
Kết nối + Clip quảng bá Lào Cai
11:55
Truyền thông chính sách
12:00
Phim truyện: Đội chống khủng bố Liệp Ảnh (P2) - T30
12:50
Khám phá di sản
12:55
Vươn tới ước mơ
13:00
Thời sự
13:15
Bản tin Thế giới
13:20
Clip quảng bá Lào Cai
13:25
Sao OCOP
13:30
Tiếp sóng trực tiếp: Chương trình “Tổng kết Đề án vận động hỗ trợ làm nhà Đại đoàn kết cho hộ nghèo tỉnh Điện Biên và khu vực Tây Bắc hướng tới kỉ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ”
15:00
Thời sự
15:10
Bản tin Thế giới
15:15
An ninh - Quốc phòng - Đối ngoại: Vì chủ quyền An ninh biên giới
15:25
Truyền thông chính sách
15:30
Khám phá thế giới
15:50
Phim truyện: Làm rể Mười Xuân - T17
16:40
Đảm bảo năng lượng bền vững
16:45
Kết đoàn: Thanh niên Lào Cai
17:00
Phim hoạt hình: Vòng xoáy thần tốc - T41
17:20
Thời sự (tiếng Mông)
17:30
Dân tộc & Phát triển (tiếng Mông)
17:40
Ca nhạc (tiếng Mông)
17:50
Phim truyện: Chu Tân truyện - T70
18:40
Tây Bắc chuyển động
18:50
Lào Cai trong ký ức
18:55
Clip quảng bá Lào Cai
19:00
Tiếp sóng thời sự VTV
19:50
Thời sự
20:08
Bản tin Thế giới
20:15
Kết nối
20:20
Phát triển bền vững: Bảo vệ & Phát triển rừng
20:30
Công đoàn: Phong trào lao động sáng tạo trong người lao động Bảo Yên
20:40
Bản tin tiếng Trung Quốc
20:50
Em yêu Lào Cai
21:35
Kết nối + Clip quảng bá Lào Cai
21:40
Khám phá thế giới
22:00
Thời sự
22:15
Bản tin Thế giới
22:20
Phim truyện: Làm rể Mười Xuân - T18
23:10
Thời sự (tiếng Mông)
23:20
Dân tộc & Phát triển (tiếng Mông)
23:30
Ca nhạc (tiếng Mông)
23:40
Giới thiệu chương trình ngày 29/3/2024./.
Chương trình phát thanh 28/03/2024
05:00
Thời sự (tiếng Mông)
05:15
Ca nhạc (tiếng Mông)
05:20
Thời sự (tiếng Dao)
05:35
Ca nhạc (tiếng Dao)
05:40
Thời sự (tiếng Giáy)
05:55
Ca nhạc (tiếng Giáy)
06:00
Tiếp sóng TS VOV1
06:30
Lào Cai trong âm nhạc
07:00
Học & Làm theo Bác
07:10
Thời sự
07:30
Tìm trong vốn cổ
07:40
Tây Bắc chuyển động
07:50
Văn học & Đời sống
08:20
Nông nghiệp - Nông thôn: Lào Cai xây dựng Nông thôn mới
08:30
Ca nhạc chủ đề
09:00
Còn mãi thanh xuân
09:30
Thời sự
09:45
Dân tộc & Phát triển
09:55
Truyền thông chính sách
10:00
Thời sự (tiếng Mông)
10:15
Nông nghiệp - Nông thôn (tiếng Mông): Lào Cai xây dựng Nông thôn mới
10:25
Ca nhạc (tiếng Mông)
10:30
Thời sự (tiếng Dao)
10:45
Nông nghiệp - Nông thôn (tiếng Dao): Lào Cai xây dựng Nông thôn mới
10:55
Ca nhạc (tiếng Dao)
11:00
Thời sự (tiếng Giáy)
11:15
Nông nghiệp - Nông thôn (tiếng Giáy): Lào Cai xây dựng Nông thôn mới
11:25
Ca nhạc (tiếng Giáy)
11:30
Thời sự
11:55
Giới thiệu chương trình
12:00
Tây Bắc chuyển động
12:10
Tạp chí Kinh tế: Hạ tầng & Đô thị
12:20
An ninh - Quốc phòng: Vì chủ quyền An ninh biên giới
12:30
Ca nhạc Cách mạng
13:00
Thời sự
13:20
Phát triển bền vững: Bảo vệ & Phát triển rừng
13:30
Lào Cai trong âm nhạc
14:00
Thời sự (tiếng Mông)
14:15
Ca nhạc (tiếng Mông)
14:20
Thời sự (tiếng Dao)
14:35
Ca nhạc (tiếng Dao)
14:40
Thời sự (tiếng Giáy)
14:55
Ca nhạc (tiếng Giáy)
15:00
Thời sự
15:10
Văn học Nghệ thuật
15:20
Ca nhạc chủ đề
15:50
Phát thanh công đoàn
16:00
Thời sự
16:10
Ca nhạc trẻ
16:25
Truyền thông chính sách
16:30
Vấn đề bạn quan tâm
17:00
Thời sự
17:20
Chuyển đổi số
17:25
Quảng cáo
17:30
Ca khúc thiếu nhi
18:00
Tiếp sóng TS VOV1
18:50
Truyền thông chính sách
18:55
Giới thiệu chương trình
19:00
Tây Bắc chuyển động
19:10
Thời sự
19:30
Thời sự (tiếng Mông)
19:45
Nông nghiệp - Nông thôn (tiếng Mông): Lào Cai xây dựng Nông thôn mới
19:55
Thời sự (tiếng Dao)
20:10
Nông nghiệp - Nông thôn (tiếng Dao): Lào Cai xây dựng Nông thôn mới
20:20
Thời sự (tiếng Giáy)
20:35
Nông nghiệp - Nông thôn (tiếng Giáy): Lào Cai xây dựng Nông thôn mới
20:45
Tây Bắc chuyển động
20:55
Ca nhạc trẻ
21:10
Tìm trong vốn cổ
21:20
Nông nghiệp - Nông thôn: Lào Cai xây dựng Nông thôn mới
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết