Laocaitv.vn - Tiếp cận khách hàng theo hướng đa chiều, nâng cao hiệu quả kinh doanh, nhiều doanh nghiệp, cơ sở bán lẻ đã thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, kinh doanh, góp phần cắt giảm chi phí vận hành để gia tăng lợi nhuận.
Hệ thống siêu thị Winmart Lào Cai đã áp dụng chuyển đổi số ở 3 lĩnh vực: Sử dụng smartphone để truy xuất nguồn gốc toàn bộ sản phẩm tại siêu thị; thanh toán trên ứng dụng của ngân hàng và chương trình "Đi chợ hộ online" để khách hàng dễ dàng mua sắm. Nhờ đẩy mạnh bán hàng, giới thiệu sản phẩm trên nền tảng số, đơn vị đã mở rộng được đối tượng khách hàng, doanh thu bán hàng online đã chiếm hơn 40% tổng thu nhập hàng tháng.
"Cửa hàng triển khai nhiều chương trình như đi chợ hộ, đăng các chương trình khuyến mãi lên các nhóm khách hàng thân thiết. Từ đó, khách hàng có thể không cần đến cửa hàng mà vẫn sử dụng được dịch vụ. Việc áp dụng chuyển đổi số vào bán hàng đã mang lại rất nhiều sự thuận tiện cho người dân cũng như mang lại nhiều doanh thu cho cửa hàng", ông Dương Xuân Bách, đại diện chuỗi siêu thị Winmart Lào Cai cho biết.
Cơ sở bán lẻ thực hiện chuyển đổi số góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chị Hà Thị Phương ở phường Lào Cai chia sẻ: "Tôi thường xuyên lên các hội nhóm và ứng dụng để giúp mình đi chợ, giống như đi chợ online. Chỉ cần chọn sản phẩm thôi, sau đó sẽ có người giao đến tận nhà giúp mình, như thế sẽ tiết kiệm thời gian cho tôi và cũng rất thuận tiện".
Không chỉ các siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện ích, nhiều chủ cơ sở bán lẻ truyền thống cũng từng bước ứng dụng thương mại điện tử và nền tảng số để đa dạng hóa hoạt động bán hàng, tăng cường quảng bá và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.
Theo thống kê của Sở Công Thương, khoảng trên 70% khách hàng có sử dụng điện thoại thông minh đã tham gia hoạt động mua sắm thông qua nền tảng số. Đây cũng là điều kiện để ngành triển khai sâu, rộng hơn việc chuyển đổi số trong các lĩnh vực có liên quan. "Triển khai mạnh mẽ chuyển đổi số trong chính quyền số, xã hội số, đặc biệt là liên quan đến cung cấp các dịch vụ công, thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Tiếp tục thúc đẩy hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại, xuất nhập khẩu trong quá trình chuyển đổi số", ông Nguyễn Huy Tưởng, Phó Giám đốc Sở Công Thương Lào Cai cho biết.
Năm 2023, Lào Cai phấn đấu hơn 80% người trưởng thành toàn tỉnh có tài khoản thanh toán điện tử; tổng doanh thu từ các sản phẩm OCOP trên sàn thương mại điện tử trên 7 tỷ đồng. Không chỉ trong bán lẻ, mà các lĩnh vực khác thuộc ngành Công Thương cũng đang chuyển mình để đáp ứng với xu thế xã hội số, kinh tế số.
Thế Long - Thành Thuận
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết