Laocaitv.vn - Sau khi thực hiện Nghị quyết số 896 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính, toàn bộ diện tích tự nhiên, dân số của phường Phố Mới đã được sáp nhập vào phường Lào Cai. Số lượng dân số tăng đồng nghĩa với việc hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh của Nhân dân cũng tăng lên. Vì vậy, đòi hỏi từng cán bộ, công chức phải nêu cao tinh thần trách nhiệm trong giải quyết các giao dịch của công dân.
Hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa phường Lào Cai.
Những năm qua, UBND phường luôn ưu tiên dành nguồn lực đầu tư nhằm hiện đại hóa nền hành chính công. Bộ phận một cửa được bố trí đầy đủ trang thiết bị hiện đại để người dân được thuận lợi nhất trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính; niêm yết công khai đầy đủ toàn bộ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, số điện thoại đường dây nóng để Nhân dân kịp thời phản ánh những vấn đề khó khăn, vướng mắc khi thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa. "Tôi thỉnh thoảng có việc lại đến để giao dịch. Tôi thấy các cán bộ phường rất nhiệt tình, tác phong nhanh nhẹn hướng dẫn giúp đỡ chúng tôi cụ thể, kỹ càng. Tôi rất hài lòng với cách làm như vậy", ông Bùi Cao Khoát, tổ 23, phường Lào Cai, TP Lào Cai chia sẻ.
Xác định nâng cao ý thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ tại bộ phận một cửa là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính, UBND phường Lào Cai đã ưu tiên bố trí đội ngũ cán bộ trực một cửa có đủ trình độ, đạo đức công vụ và tinh thần trách nhiệm cao để giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân. "Từ khi sáp nhập phường Phố Mới và phường Lào Cai thì số lượng người dân đến giao dịch thủ tục hành chính cũng tăng lên. Bản thân chúng tôi làm nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận một cửa cũng đã và đang nỗ lực để đáp ứng được nhiệm vụ trong tình hình mới", chị Bùi Thị Thành, cán bộ tư pháp – hộ tịch UBND phường Lào Cai, TP Lào Cai cho biết.
Hết tháng 8/2020, UBND phường Lào Cai đã giải quyết được trên 4.500 hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.
Theo ghi nhận thì đến cuối tháng 8, UBND phường Lào Cai đã giải quyết được trên 4.500 hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp. Trong đó, 100% hồ sơ đều được giải quyết và trả kết quả theo đúng thời gian quy định. Để có được kết quả như vậy, từng bộ phận chuyên môn đều phải tự nêu cao tinh thần trách nhiệm, có giải pháp cắt giảm tối đa thời gian thực hiện thủ tục hành chính nhưng vẫn đảm bảo đúng theo quy định của pháp luật.
"Nội dung quan trọng nhất mà chúng tôi nỗ lực thực hiện đó là vấn đề thái độ, tinh thần, ý thức phục vụ của cán bộ tại bộ phận một cửa, khi công dân đến thì có một thái độ cởi mở, nhiệt tình, thủ tục hành chính của người dân phải được ưu tiên thực hiện", ông Nguyễn Văn Sáu, Chủ tịch UBND phường Lào Cai, thành phố Lào Cai nói.
Với sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền, sự đồng thuận cao từ phía người dân, doanh nghiệp trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, giải quyết hồ sơ thủ tục cho công dân đảm bảo không có sự xáo trộn, đúng quy định, rút ngắn tối đa thời gian thực hiện hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền liêm chính, kiến tạo vì người dân, doanh nghiệp phục vụ.
Vinh Quang – Xuân Anh
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết