Laocaitv.vn - Với gần 80% đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống thì rào cản lớn nhất trong việc thực hiện các thủ tục hành chính là ngôn ngữ. Để khắc phục khó khăn này, UBND xã Lương Sơn, huyện Bảo Yên đã bố trí đội ngũ cán bộ một cửa là người dân tộc thiểu số, thông thạo tiếng của đồng bào, từ đó, việc giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo thuận lợi với thời gian ngắn nhất.
Chị Lương Thị Hạ đến bộ phận một cửa của xã để làm tờ khai cải chính hộ tịch. Một số nội dung chưa rõ, chị Hạ đã nhanh chóng được cán bộ làm tại bộ phận một cửa của xã Lương Sơn hướng dẫn tận tình, chi tiết để có thể khai hồ sơ một cách chính xác nhất. "Là người dân ở đây thì tôi cũng không hiểu mấy. Các anh chị ở đây có sự hướng dẫn bằng tiếng dân tộc thì cũng thuận lợi dễ dàng hơn cho tôi khi đến làm thủ tục", chị Lương Thị Hạ, thông Chiềng 1, xã Lương Sơn, huyện Bảo Yên cho biết.
UBND xã Lương Sơn bố trí cán bộ trực tại bộ phận một cửa là người dân tộc để thực hiện các thủ tục hành chính cho người dân một cách thuận lợi nhất.
Để tạo thuận lợi cho đồng bào trong thực hiện các thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa, UBND xã Lương Sơn đang bố trí 3 cán bộ trực tại đây là người dân tộc Tày, Dao và Kinh. Những cán bộ này hiểu và nói thông thạo tiếng của đồng bào nên họ hướng dẫn rất tận tình. Qua đó, các thủ tục hành chính được thực hiện một cách nhanh chóng, thuận lợi.
"Các nội dung được giải thích rõ và người dân hiểu. Vì vậy, khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa đều được chuẩn bị rất kỹ và có thể thực hiện được ngay", ông Hoàng Trên Đồn, Chủ tịch UBND xã Lương Sơn, huyện Bảo yên nói.
Năm 2021, UBND xã Lương Sơn đã tiếp nhận và trả kết quả cho 1.564 hồ sơ, thủ tục liên quan đến công dân. Trong đó, 100% hồ sơ đều được trả đúng hạn. Đây là minh chứng rõ ràng nhất cho sự quyết tâm của xã trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng bộ máy chính quyền vì Nhân dân phục vụ.
Vinh Quang – Nông Quý
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết