Tạo điều kiện cho người dân kiểm soát sử dụng điện

10:52 04-07-2022 |

Laocaitv.vn - Với mục tiêu mang đến cho khách hàng dịch vụ điện tốt nhất, ngành điện đã đẩy mạnh chuyển đổi số. Đặc biệt là tăng cường độ phủ các ứng dụng do Tổng Công ty Điện lực miền Bắc cung cấp. Từ đó, giúp khách hàng thuận lợi hơn trong quản lý chỉ số tiêu thụ điện theo từng thời gian, tiếp cận các dịch vụ điện trên môi trường điện tử.

Nhà có 2 con nhỏ đang trong thời gian nghỉ hè. Những ngày nắng nóng vừa qua, hầu như điều hoà sử dụng liên tục. Vì vậy, chị Đỗ Thị Phương Chi ở phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai lo lắng hóa đơn tiền điện sẽ tăng cao. Tuy nhiên, với việc cài đặt ứng dụng EVNNPC CSKH do Tổng Công ty Điện lực miền Bắc cung cấp, chị có thể kiểm soát lượng điện tiêu thụ theo từng ngày. Chị Chi cho biết thêm: "Sử dụng app chăm sóc khách hàng của công ty điện lực tôi có thể kiểm tra được lượng điện sử dụng của các con khi ở nhà, từ đó điều chỉnh sao cho phù hợp, tiết kiệm điện cho gia đình tránh sử dụng lãng phí".

Với phần mềm EVNNPC CSKH, khách hàng sẽ dễ dàng và thuận tiện trong việc tra cứu thông tin về dịch vụ điện do EVNNPC cung cấp vào mọi lúc, mọi nơi. Từ việc tra cứu chỉ số điện, hoá đơn tiền điện, thông tin ngừng cấp điện, tình hình tiêu thụ… khách hàng đều có thể thực hiện trên điện thoại thông minh.

Ứng dụng EVNNPC CSKH có sẵn trên CHPlay và AppStore để người dân tải về sử dụng.

Là đơn vị có số lượng khách hàng, sản lượng điện tiêu thụ lớn nhất của tỉnh, thời gian qua, Điện lực thành phố Lào Cai đẩy mạnh chuyển đổi số. Đặc biệt là tăng cường truyền thông nhằm nâng cao tỷ lệ người dân ứng dụng số trong việc quản lý, sử dụng các dịch vụ do ngành điện cung cấp. Nhất là đang trong mùa nắng nóng đỉnh điểm hiện nay, nhu cầu sử dụng điện tăng cao đột biến. Đến nay, việc lắp đặt công tơ điện tử đạt 100%, trong đó, trên 98,3% số công tơ online thường xuyên.

Ông Cao Hữu Cường, Phó Giám đốc Điện lực thành phố Lào Cai cho biết thêm: "Khách hàng cài đặt ứng dụng hoàn toàn miễn phí nhưng mang lại rất nhiều lợi ích khi sử dụng, hoàn toàn có thể kiểm soát được lượng điện trong gia đình. Chính từ việc tiết kiệm, kiểm soát như vậy sẽ giảm áp lực cho chúng tôi trong công tác truyền tải, cung cấp điện liên tục, an toàn, ổn định".

Hiện nay, phần mềm đã được tích hợp trên ứng dụng CHPlay và AppStore để mọi khách hàng đều có thể tiếp cận, sử dụng một cách dễ dàng. Trở thành công cụ hỗ trợ người dân sử dụng điện tiết kiệm trong mùa nắng nóng.

Vinh Quang - Ngọc Dương