Laocaitv.vn - Với địa bàn có nhiều đồng bào dân tộc sinh sống, chính vì vậy trong quá trình thực hiện các giao dịch hành chính công với UBND xã Si ma Cai người dân gặp rất nhiều khó khăn. Để giải quyết những vấn đề này, UBND xã đã có rất nhiều cách làm sáng tạo trong triển khai nhiệm vụ tại bộ phận một cửa.
Xã Si Ma Cai có khoảng 70% dân số là người dân tộc thiểu số
Xã Si Ma Cai có khoảng 70% dân số là người dân tộc thiểu số, việc bất đồng ngôn ngữ giữa cán bộ và người dân trong thực hiện thủ tục hành chính đã gây ra nhiều khó khăn. Chính vì vậy, thời gian qua, UBND xã đã bố trí 3 cán bộ trực tại bộ phận một cửa gồm: Cán bộ người dân tộc HMông, Nùng và 1 cán bộ người dân tộc Kinh đảm bảo hiểu và nói thông thạo tiếng của đồng bào. Việc bố trí cán bộ thông thạo tiếng của đồng bào dân tộc trực tại bộ phận một cửa là cách làm linh hoạt, phù hợp, rào cản về ngôn ngữ đã được giải quyết triệt để. Các giao dịch hành chính công tại bộ phận này đều được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi theo đúng tinh thần tạo điều kiện tối đa cho nhân dân. Hồ sơ của nhân dân đều được giải quyết ngay trong ngày, tránh việc bà con phải đi lại nhiều lần để thực hiện được một thủ tục hành chính.
Việc bố trí cán bộ cán bộ thông thạo tiếng của đồng bào dân tộc trực tại bộ phận một cửa đã khắc phục rào cản về ngôn ngữ
Xác định là địa bàn trung tâm trong phát triển kinh tế, xã hội của địa phương, nên trong những năm qua, UBND xã đã rất chú trọng tới nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn. Các thủ tục hành chính đều được giải quyết nhanh chóng, thuận lợi, việc cắt giảm thủ tục hành chính cũng được thực hiện nghiêm túc theo đúng quy định của Nhà nước, thủ tục hành chính mới được cập nhập liên tục, niêm yết công khai tại bộ phận một cửa, qua đó tạo sự công khai, minh bạch. Trong năm 2018 toàn xã đã giải quyết cho trên 2.600 thủ tục hành chính của công dân và doanh nghiệp. Anh Ly Seo Tráng, Phó chủ tịch UBND xã Si Ma Cai cho biết: "Chúng tôi thường xuyên quán triệt cán bộ công chức phải tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bà con khi đến đây làm thủ tục hành chính, các thủ tục phải được giải quyết đúng thời gian quy định hoặc nhanh hơn thì càng tốt để bà con có thể về nhà trong ngày. Những trường hợp bà con phản ánh gây phiền hà, khó khăn cho nhân dân chúng tôi sẽ xử lý nghiêm".
Có thể thấy với những cách làm sáng tạo, hiệu quả trong thực hiện thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn, đã tạo được sự tin tưởng của nhân dân với cấp ủy, chính quyền các cấp nhằm xây dựng chính quyền liêm chính, kiến tạo vì nhân dân phục vụ.
Vinh Quang – Xuân Anh
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết