Ứng dụng công nghệ thông tin hướng đến sự hài lòng của người dân

17:22 27-10-2020 | :867

Laocaitv.vn - Là một trong những phường trọng điểm của thành phố Lào Cai, phường Lào Cai đang nỗ lực xây dựng các thành phần cốt lõi của đô thị thông minh, xem đây là đòn bẩy để có bước tiến vượt bậc trong phát triển kinh tế, xã hội tại địa phương.

Công dân làm thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa phường Lào Cai.

Tại bộ phận một cửa của phường Lào Cai, vị trí công tác của cán bộ tư pháp - hộ tịch luôn được đánh giá là nhiều khó khăn, vất vả vì số lượng người đến giao dịch và giải quyết công việc hằng ngày tại đây khá nhiều. Tuy nhiên, khoảng đầu năm 2018, khi “Phần mềm đăng ký khai sinh điện tử và hệ thống thông tin đăng ký và quản lý hộ tịch” được triển khai đã làm cho công việc của cán bộ tư pháp - hộ tịch được thuận lợi hơn rất nhiều. Khi các quy trình làm việc đã được phần mềm hỗ trợ tối đa, không chỉ nâng cao năng suất giải quyết các công việc mà các hồ sơ, giấy tờ của công dân cũng được quản lý một cách khoa học trên môi trường công nghệ số. Phần mềm được xây dựng trên nền Web để sử dụng chỉ cần máy tính kết nối Internet, máy in và công chức tư pháp - hộ tịch tại phường có một mã số đăng ký riêng là có thể vận hành. Phần mềm được triển khai đã đáp ứng mọi yêu cầu đăng ký hộ tịch và cấp giấy tờ hộ tịch cho người dân, cơ quan, tổ chức theo Luật Hộ tịch. Hỗ trợ công chức tư pháp - hộ tịch thực hiện nhanh và giảm thiểu việc thống kê, sao lưu và bảo quản. Đối với việc khai sinh, điểm nổi bật của phần mềm là tích hợp đăng ký khai sinh và cấp mã số định danh cá nhân cho công dân. Qua đó, giúp các cơ quan quản lý, đăng ký hộ tịch, khai sinh dễ dàng quản lý, theo dõi, tra cứu chéo và không để trường hợp một công dân đăng ký khai sinh nhiều lần tại nhiều nơi. Bà Bùi Thị Thành, công chức tư pháp - hộ tịch phường Lào Cai chia sẻ: “Sau khi thực hiện các thủ tục hành chính, hồ sơ qua mạng, tôi thấy thủ tục được thực hiện nhanh, gọn, không gây phiền hà cho người dân, đặc biệt là tinh giản giấy tờ cho công dân”.

Anh Nguyễn Hoàng Minh, khu dân cư Đinh Bộ Lĩnh, phường Lào Cai đi làm giấy khai sinh cho con tại Bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính phường Lào Cai chỉ phải mất vài phút kiểm tra và thao tác trên máy tính là các thủ tục cấp giấy khai sinh đã hoàn thành. Khá bất ngờ vì thời gian giải quyết thủ tục nhanh, gọn mà các thủ tục như nhập hộ khẩu, bảo hiểm y tế cho con cũng được hoàn tất nhanh chóng. Anh Nguyễn Hoàng Minh chia sẻ: “Lần đầu tiên tôi đi làm các loại thủ tục này. Tôi nghĩ là phải mất mấy ngày mới xong nhưng cán bộ một cửa giải thích rất tận tình, giúp tôi hoàn thành thủ tục. Tôi cảm thấy rất hài lòng”.

Tiện ích khi đưa phần mềm hệ thống thông tin quản lý hộ tịch vào sử dụng.

Quan điểm của lãnh đạo phường Lào Cai là quyết tâm xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới đô thị thông minh và coi đây là bước đột phá khi địa phương là phường trọng điểm đầu tư của thành phố. Hiện nay, cùng với đầu tư xây dựng hoàn thiện cơ sở hạ tầng, chỉnh trang đô thị để phường Lào Cai đạt mục tiêu sáng - xanh - sạch - đẹp và an toàn, cấp ủy, chính quyền phường Lào Cai cũng đã xây dựng kế hoạch thực hiện các bước, lộ trình để xây dựng phường hướng tới đô thị thông minh. Ông Nguyễn Văn Sáu, Chủ tịch UBND phường Lào Cai cho biết: “Chúng tôi xác định xây dựng mô hình đô thị thông minh đòi hỏi sự đồng bộ, từ cơ sở vật chất đến trang thiết bị phải hiện đại, nhất là hạ tầng công nghệ thông tin, vì chi phí đầu tư rất cao. Với điều kiện thực tế thì việc đầu tư hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin cần có quá trình dài và phải huy động từ nhiều nguồn lực, nhất là từ xã hội hóa. Có thể kể đến là chủ trương lắp đặt camera quan sát tại trụ sở các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, trường học, nhất là hệ thống giám sát an ninh trong khu dân cư, nhà ga, bến xe cũ, các điểm nóng về an ninh trật tự và an toàn giao thông. Hiện, phong trào lắp đặt camera giám sát an ninh đang được các khu dân cư trên địa bàn phường triển khai nhân rộng”.

Có thể thấy rằng việc xây dựng chính quyền điện tử và hướng đến đô thị thông minh đang làm chuyển biến mọi mặt các hoạt động của phường Lào Cai và đối tượng được hưởng lợi nhất ở đây chính là người dân và các doanh nghiệp. Trong thời gian tới, phường Lào Cai sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nhằm tăng tốc độ xử lý công việc, giảm chi phí hoạt động, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, tạo cốt lõi của đô thị thông minh ./.

Thế Long


Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết