Cán bộ huyện Bảo Thắng đổi mới phong cách phục vụ nhân dân

Y, bác sĩ Trung tâm Y tế huyện Bảo Thắng (Lào Cai) thăm khám cho người bệnh.

Siết chặt lề lối làm việc 

Nhiều năm qua, thị trấn Phố Lu và xã Xuân Quang (huyện Bảo Thắng) là điểm nóng về đất đai, xây dựng trái phép và ô nhiễm môi trường, phát sinh khiếu kiện kéo dài. Trước tình hình đó, huyện ủy Bảo Thắng đã chỉ đạo thị trấn Phố Lu và xã Xuân Quang giải quyết dứt điểm, đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trách nhiệm người đứng đầu và thực thi công vụ của công chức. Sau một thời gian ngắn, thị trấn Phố Lu đã giảm hẳn tranh chấp đất đai, việc xây dựng đô thị tuân thủ quy định của pháp luật, đi vào nền nếp. Bãi rác thải gây ô nhiễm môi trường ở xã Xuân Quang được xử lý triệt để. Đồng chí Vũ Văn Tuấn, Bí thư Huyện ủy Bảo Thắng cho biết: Để tạo đột phá trong tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, nhất là người đứng đầu các cấp, Huyện ủy xây dựng chương trình làm việc rõ ràng, lựa chọn những phần việc cụ thể theo từng tháng, giao cho các cơ quan, đơn vị triển khai giải quyết và báo cáo kết quả thực hiện với Ban Thường vụ Huyện ủy. Đối với cấp xã và các đơn vị trực thuộc huyện, Huyện ủy giao Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, nòng cốt là Phòng Nội vụ đảm trách, thường xuyên kiểm tra việc chấp hành kỷ cương, đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm những cán bộ, công chức, viên chức vi phạm.

Trong cuộc kiểm tra đột xuất xã Phong Niên gần đây, đoàn công tác của huyện kiểm tra từng phần việc theo kế hoạch đã đăng ký, từng đầu việc đối với từng cán bộ, công chức địa chính, tư pháp, quân sự, công an của xã, nhất là việc giải quyết đơn thư, kiến nghị của người dân do các phòng, ban chuyên môn cấp trên chuyển xuống. Kết thúc cuộc kiểm tra, đoàn công tác lập biên bản ghi rõ những nội dung, phần việc, tiến độ đã thực hiện được và những phần việc còn tồn đọng, những bức xúc, kiến nghị của người dân chưa được giải quyết. Đồng chí Ngô Hữu Tưởng, Phó trưởng Phòng Nội vụ, Trưởng đoàn công tác cho biết, dựa trên kết quả kiểm tra, đoàn công tác sẽ báo cáo, tham mưu với Huyện ủy, UBND huyện chỉ đạo chấn chỉnh, khắc phục trong khung thời gian cụ thể, nhằm nâng cao trách nhiệm, đạo đức công vụ của cán bộ, công chức xã Phong Niên. Huyện cũng thành lập các đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính tại các xã, thị trấn, kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế, đồng thời đề ra giải pháp khắc phục bảo đảm hoạt động của bộ phận “một cửa” các xã, thị trấn theo quy định. Đến nay, việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính bảo đảm đúng quy trình thời gian quy định. Năm 2017, huyện Bảo Thắng đã buộc thôi việc bốn công chức, do không đáp ứng các yêu cầu đề ra. 

Công khai khen thưởng và phê bình

Xuân Quang là xã đất rộng, người đông của huyện Bảo Thắng, có Quốc lộ 70 chạy qua cho nên có điều kiện thuận lợi phát triển kinh doanh dịch vụ, thương mại. Tại các buổi giao ban sáng thứ hai hằng tuần, xã công khai mức độ hài lòng, những góp ý, kiến nghị của người dân đối với từng vị trí công tác của công chức. Qua đó, biểu dương những cá nhân, bộ phận làm tốt và phê bình nghiêm khắc những cán bộ, công chức chậm giải quyết công việc hoặc chưa được người dân hài lòng.

Bệnh viện Đa khoa Bảo Thắng sử dụng hệ thống loa phát thanh nội bộ để nêu gương những việc làm tốt, người tốt của cán bộ, bác sĩ, nhân viên y tế, viên chức, đồng thời nhắc nhở, chấn chỉnh công khai những việc làm chưa tốt, biểu hiện tiêu cực qua việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người bệnh và nhân dân. Bên cạnh đó, bệnh viện tổ chức đối thoại với bệnh nhân theo phương thức: Cấp khoa, phòng đối thoại hằng tuần, cấp bệnh viện đối thoại hằng tháng. Nhiều bệnh nhân và người nhà bệnh nhân thẳng thắn đóng góp ý kiến về giờ giấc làm việc, thái độ khi tiếp xúc, tinh thần phục vụ, tác phong công tác của cán bộ, bác sĩ, nhân viên y tế tại đây. Bằng cách làm này, đội ngũ cán bộ, viên chức của bệnh viện đã nâng cao tinh thần phục vụ người bệnh, gắn với học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Có thể kể nhiều việc làm tốt, tấm gương sáng “hết lòng vì người bệnh” ở Bệnh viện Đa khoa Bảo Thắng, như hai bác sĩ trẻ thuộc Chi bộ Hậu cần của bệnh viện là Hứa Mạnh Cường và Vũ Mười Hùng đã hiến máu để cứu sống người bệnh là đồng bào dân tộc thiểu số cấp cứu tại bệnh viện. Nữ hộ lý Nguyễn Thị Huế, trong khi giặt áo của người bệnh ra viện, thấy chiếc ví của bệnh nhân, trong đó có một số giấy tờ tùy thân và tiền mặt, đã báo cáo Ban Giám đốc bệnh viện và chủ động liên hệ mời chủ nhân đến nhận lại. Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện Hà Duy Bình cho biết: Để học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh đi vào thực tế, Đảng ủy bệnh viện tập trung vào ba khâu, đó là: Đăng ký cá nhân học tập và làm theo Bác; giám sát, kiểm tra, đánh giá cụ thể, thường xuyên và nêu gương nhân rộng việc làm tốt, tấm gương điển hình trong cơ quan. Việc đăng ký phải sát thực, cụ thể, phù hợp từng vị trí công tác, công việc đảm nhiệm, tránh chung chung, như vậy dễ cho cá nhân thực hiện, hiệu quả rõ và thuận lợi cho việc kiểm tra, đánh giá định kỳ của cơ quan. Việc kiểm tra, đánh giá được thực hiện trong các buổi giao ban hằng tuần, từng tháng và từng quý, đồng thời lấy đó làm cơ sở đánh giá, xếp loại thi đua cuối năm. 

Đồng chí Lê Trung Thành, Trưởng Ban Tuyên giáo Huyện ủy Bảo Thắng nhấn mạnh: Trong thời gian tới, Huyện ủy tiếp tục đẩy mạnh việc thực hiện chuyên đề “Xây dựng phong cách, tác phong công tác của người đứng đầu, của cán bộ, đảng viên theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” với những việc làm thiết thực, ý nghĩa. 

Theo Nhandan.com.vn