Laocaitv.vn - Chưa đầy 10 năm có mặt trên thị trường kinh doanh dịch vụ hành khách tại Lào Cai. Công ty cổ phần vận tải du lịch Hà Sơn đã xây dựng được hình ảnh đẹp về một mô hình vận tải hành khách hoàn toàn mới “Lịch sự và văn minh”. Hoạt động chuyên nghiệp, kỷ luật chặt chẽ, đặc biệt là luôn tôn trọng khách hàng, thương hiệu xe Hà Sơn đang là địa chỉ tin cậy cho hầu hết hành khách là người Lào Cai cũng như khách du lịch đến địa bàn.
Với trên 500 cán bộ, nhân viên, người lao động, trong đó, tại trụ sở Công ty ở Lào Cai có trên 100 người, hiện quy mô hoạt động của Hà Sơn tập trung ở 2 mảng chính, đó là: Vận tải hành khách và quản lý, khai thác bến xe. Về mảng khai thác, quản lý bến xe, sau khi bến xe phía Nam chính thức đi vào hoạt động, Công ty đã triển khai các giải pháp phù hợp nhằm phục vụ tốt nhất cho các đơn vị vận tải hành khách qua bến. Phương châm phục vụ không những đảm bảo chặt chẽ, đúng pháp luật mà còn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, xử lý kịp thời mọi phát sinh, đảm bảo tốt về an ninh trật tự và gây dựng được một môi trường văn minh. Cách làm của Công ty đã mang đến khác biệt so với mô hình các bến xe truyền thống trước đây; từ đó, xóa đi mặc cảm đối với hành khách về tình trạng lộn xộn, mất vệ sinh ở các nhà ga, bến tàu.
Mô hình vận tải hành khách hoàn toàn mới “Lịch sự và văn minh”
Thống kê cho thấy, tại bến xe phía Nam của Công ty hiện đang có 54 đơn vị vận tải đăng ký khai thác, tổng số tỉnh, thành đi và đến Lào Cai là 28, tổng số “nốt” đăng ký khai thác là 224 với trên 27 phương tiện hoạt động tại bến. Riêng năm 2017, tổng số lượt xe ô tô đến và xuất bến là trên 215 nghìn lượt và quý 1 năm 2018 là gần 53 nghìn lượt. Về vận tải hành khách tuyến cố định, Hà Sơn luôn thực hiện tốt công tác quản lý, điều hành đảm bảo thông suốt các tuyến khai thác, tập trung chủ yếu là tuyến Hà Nội – Lào Cai. Trong các dịp cao điểm hay lễ tết, đơn vị luôn có kế hoạch chủ động bố trí kịp thời về phương tiện, đảm bảo tốt nhất nhu cầu đi lại của hành khách với chất lượng phục vụ ngày càng được nâng lên. Việc liên kết với Hải Vân cũng góp phần giúp cho Hà Sơn có thêm nguồn lực đủ mạnh và đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp trong tuyến vận tải hành khách cố định. Mới đây nhất, Hà Sơn đã khai trương và duy trì tuyến xe VIP Hà Nội – Lào Cai, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, và đây cũng là bước đi vững chắc để công ty hiện thực hóa chiến lược mở rộng thị phần, tạo lợi nhuận đảm bảo cho mục tiêu phát triển bền vững, chuyên nghiệp. Số lượng vận tải hành khách cũng như doanh thu của Công ty đảm bảo tăng trưởng bình quân 20%/năm là minh chứng cho thấy hướng phát triển bền vững của Hà Sơn đang ngày càng được khẳng định. Năm 2017, tổng số chuyến xe chạy của Hà Sơn – Hải Vân là trên 34 nghìn chuyến, tổng số hành khách trên 1 triệu lượt, riêng quý 1/2018 là 9 nghìn chuyến và trên 243 nghìn hành khách. Đặc biệt, tỷ lệ số chuyến an toàn là 100%. Riêng về vận tài hành khách công cộng bằng xe buýt, đơn vị thực hiện nghiêm biểu đồ chạy xe an toàn, nâng cao chất lượng phục vụ việc đi lại của người dân, cán bộ, học sinh sinh viên và khách du lịch; qua đó, thu hút ngày càng tăng người tham gia giao thông bằng phương tiện công cộng, góp phần giảm mật độ phương tiện.
Xe khách Hà Nội - Lào Cai Royal Hà Sơn - Hải Vân mới nhất năm 2018
Bên cạnh tiềm lực tài chính mạnh, chiến lược sản xuất kinh doanh bài bản thì Công ty Cổ phần vận tải du lịch Hà Sơn đặc biệt coi trọng yếu tố con người bằng việc xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn; đồng thời chăm lo đảm bảo tốt các độ chính sách, quyền lợi của người lao động giúp họ yên tâm công tác, tận tình với nhiệm vụ được giao. Mặc dù đã xây dựng được thương hiệu đủ mạnh trên lĩnh vực kinh doanh vận tải hành khách tại Lào Cai, tuy nhiên, lãnh đạo đơn vị này cũng khẳng định phương châm tiếp tục đổi mới, mở rộng hình thức kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách vẫn là chiến lược lâu dài.
Đón bắt tốt cơ hội khi khách du lịch đến Lào Cai ngày một tăng, Công ty cổ phần vận tải du lịch Hà Sơn không ngừng đổi mới bộ sản phẩm, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, giữ nghiêm kỷ luật kinh doanh; đồng thời tăng cường kiểm tra, tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ chính khách hàng; riêng kinh doanh hành khách tuyến cố định, Hà Sơn tiếp tục liên kết với Hải Vân, tạo nên thương hiệu tuyến hành khách đường dài Hà Sơn – Hải Vân, mang đến cho khách hàng những hành trình an toàn và thực sự hài lòng.
Phương Liên
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết