Laocaitv.vn - Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang làn tỏa mạnh mẽ, đồng thời với những tác động của dịch bệnh thì ngành Du lịch cả nước nói chung và du lịch Lào Cai nói riêng đã có những bước chuyển đổi số, bắt kịp với xu hướng của thời đại.
Ứng dụng du lịch Lào Cai đã được triển khai trên nền tảng số.
Là đơn vị tuyên truyền và xúc tiến du lịch của tỉnh, Trung tâm thông tin và xúc tiến du lịch đã nhanh chóng chuyển đổi số, bắt kịp với xu thế của thời đại. Xây dựng ứng dụng du lịch Lào Cai, đồng thời triển khai giới thiệu du lịch trên các nền tảng số như Youtube, Facebook, Tiktok, Website, Zalo… bước đầu đã đạt được những kết quả nhất định. Chị Bùi Thái Hà, Phòng Xúc tiến và Phát triển sản phẩm, Trung tâm TT&XTDL tỉnh Lào Cai cho biết: "Chuyển đổi số trong du lịch đã đem đến hiệu quả nhất định. Định hình cho du khách về một Lào Cai là điểm đến an toàn, thân thiện. Và nếu như du khách không có điều kiện đến với Lào Cai du lịch trực tiếp, thì họ có thể tìm hiểu trước về con người, hình ảnh qua trang mạng xã hội".
Còn đối với các công ty du lịch, bên cạnh việc tìm kiếm, chăm sóc và quản lý khách hàng qua các đơn vị lữ hành thì việc liên kết với các kênh OTA như Traveloka, Agoda, Ctrip... hoặc quảng cáo trên Facebook cũng giúp thu về lượng khách lớn, tiện lợi hơn trong quá trình vận hành tour du lịch. Chị Hoàng Thanh Thủy, nhân viên sales, Công ty TNHH MTV Cường Hương chia sẻ: "Qua tin nhắn của Fanpage, các bạn sẽ lưu lại thông tin của khách, sau đó vào dịp đặc biệt hay khuyến mãi sẽ gửi tin nhắn cho khách".
Các kênh OTA đã được các công ty du lịch khai thác hiệu quả.
Với du khách trong hay ngoài nước, thì việc tìm hiểu và đặt phòng, đặt xe qua các nền tảng mạng xã hội, kênh OTA cũng thuận tiện hơn rất nhiều. Nhanh chóng tìm được nơi nghỉ dưỡng, tiện lợi tìm quán ăn, và thậm chí có nhiều mã giảm giá giúp tiết kiệm chi phí du lịch mà chỉ cần thông qua điện thoại smartphone hoặc máy tính. Anh YUTHASAK SUPASORN, du khách đến từ Thái Lan cho biết: "Vì Traveloka là một ứng dụng dễ đặt phòng và ở đó có rất nhiều nơi để lựa chọn nghỉ ngơi. Tôi thấy khách sạn này có không khí rất tốt, một nơi tuyệt vời".
Thời gian tới, du lịch Lào Cai tiếp tục hướng tới triển khai các nền tảng thông tin kĩ thuật số như kịch bản thuyết minh QR code, sản phẩm du lịch thực tế ảo thông minh. Chuyển đổi số đã góp phần giúp người cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ du lịch xích lại gần nhau hơn, kết nối một cách tốt nhất, đảm bảo quyền lợi cho cả đôi bên khi nảy sinh vấn đề, hướng tới một môi trường du lịch an toàn, bền vững và phát triển.
Diệp Chi – Tuấn Nam
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết