Thương mại điện tử chưa phát huy hết thế mạnh

Anh Tùng gặp nhiều khó khăn khi đưa vào hoạt động một app thương mại.

Nhu cầu mua, bán hàng trực tuyến của người dân thành phố Lào Cai là rất lớn, chủ yếu thông qua Facebook. Thế nhưng, gần đây Facebook đã siết chặt quản lý, nhất là hoạt động buôn bán, nên nhiều người bán và mua hàng khó tiếp cận với nhau. Đây cũng là lí do anh Trần Duy Tùng đưa vào hoạt động một app thương mại, giúp người bán hàng đăng tải sản phẩm, niêm yết giá; còn người mua có thể tìm kiếm hàng quán, thao tác đặt đơn nhanh chóng. Tuy nhiên, do mới lập  nên hoạt động của app vẫn còn khó khăn. Anh Trần Duy Tùng, phường Lào Cai, thành phố Lào Cai cho biết: "Tôi phải thường xuyên cập nhật kiến thức. Khi đưa app vào vận hành, khó khăn nhất bây giờ làm sao để các hàng quán họ biết đến mình và họ đồng ý dùng. Theo tôi tìm hiểu thì thay đổi hành vi khách hàng là việc khó khăn nhất".

Anh Phạm Minh Đức, Chủ quán ẩm thực, phường Kim Tân, thành phố Lào Cai cho biết: "Tôi cũng chỉ mong muốn app này có thể phổ biến đến tất cả mọi người trên toàn thành phố Lào Cai, để cho mọi người có thể sử dụng một cách dễ dàng".

Thiếu nhân lực chuyên trách về thương mại điện tử là một trong những nguyên nhân khiến hoạt động thương mại điện tử chưa phát huy hết thế mạnh.

Voso.vn và Postmart.vn đang là 2 sàn thương mại điện tử được Lào Cai tập trung triển khai, hỗ trợ đưa hàng trăm sản phẩm hàng hóa của tỉnh tham gia. Tuy nhiên, theo thống kê của Cổng thông tin thương mại điện tử iPrice và An ninh thủ đô, 2 sàn thương mại điện tử này lượt truy cập lần lượt chỉ là 0,14% và 0,062% so với sàn đứng đầu là Shopee. Trong khi đó, lượt truy cập là yếu tố quyết định hiệu quả hoạt động của sàn. Ông Hà Đức Bình, Giám đốc Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại Lào Cai cho biết: "Đặc biệt trong nước hiện nay có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ mở tài khoản miễn phí cho đến khi ra được đơn hàng và vận hành có hiệu quả. Nên khi tư vấn cho khách hàng lựa chọn sàn thương mại điện tử thì các đơn vị cung ứng tư vấn chọn các sàn thương mại điện tử lớn là chủ yếu. Do đó sàn Vỏ Sò và Portmart bị yếu thế trên địa bàn tỉnh Lào Cai, chứ chưa nói đến địa phương khác".

Thiếu nhân lực chuyên trách về thương mại điện tử, áp lực cạnh tranh về giá, hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ… là nguyên nhân hoạt động thương mại điện tử tại địa phương chưa phát huy hết thế mạnh. Do vậy, cần thời gian và sự vào cuộc của chính quyền, các tổ chức, cá nhân và chính doanh nghiệp tham gia sàn thương mại điện tử.

Diệp Chi – Tuấn Linh