Laocaitv.vn - Bộ phận một cửa được xác định là bộ mặt của chính quyền, nơi phát sinh chủ yếu các giao dịch trực tiếp với Nhân dân. Vì vậy, các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh luôn quan tâm, bố trí đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ đạt chuẩn, có đạo đức và kinh nghiệm trong việc tiếp công dân tại bộ phận này. Qua đó, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính được nâng lên rõ rệt.
Tính từ đầu năm đến giữa tháng 8, phường Bắc Cường đã tiếp nhận trên 13.000 hồ sơ của tổ chức và cá nhân. Để giải quyết được số lượng công việc lớn như vậy, UBND phường đang bố trí 4 cán bộ trực tại bộ phận một cửa theo vị trí việc làm đã được phê duyệt, tất cả đều có trình độ đạt chuẩn và có đạo đức công vụ.
Bà Hoàng Thị Phượng, Phó Chủ tịch UBND phường Bắc Cường, thành phố Lào Cai cho biết: "Chúng tôi lựa chọn những cán bộ công chức có năng lực, trách nhiệm và có những năm công tác đánh giá hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ thì mới phân công nhiệm vụ tại bộ phận một cửa, để đảm bảo sự hài lòng của Nhân dân và thực hiện thủ tục hành chính nhanh nhất".
Đến thời điểm hiện nay, cơ bản các giao dịch hành chính đều được giải quyết đảm bảo về thời gian. Nhận được phản hồi tích cực từ phía người dân, doanh nghiệp.
Bà Hoàng Thị Quỳnh, công chức Tư pháp - Hộ tịch, UBND phường Bắc Cương cho biết: "Chúng tôi căn cứ vào tình hình thực tế và hồ sơ người dân xuất trình khi đến xin xác nhận. Với trường hợp đến xin xác nhận nhiều lần, chúng tôi có thể kiểm tra trên hệ thống lưu trữ và giải quyết ngay cho công dân".
Sau khi đến UBND phường Bắc Cường giải quyết thủ tục hành chính, ông Nguyễn Minh Tâm, Công ty Cổ phần Xây dựng và Kiểm định Lào Cai đã có đánh giá: "Tôi rất hài lòng với phong cách làm việc của cán bộ, công nhân viên phường Bắc Cường. Phong cách làm việc nhanh chóng, thuận tiện, không gây phiền hà, sách nhiễu cho người dân".
Cán bộ tại bộ phận một cửa phường Bắc Cường được đánh giá giải quyết thủ tục nhanh chóng, tạo thuận lợi cho người dân.
Không chỉ tại các khu vực trung tâm huyện, thị xã, thành phố mà hiện nay tại các xã vùng sâu, vùng xa của tỉnh, đội ngũ cán bộ, công chức một cửa cũng được lựa chọn một cách kỹ lưỡng. Đặc biệt là ở các khu vực có đông đồng bào dân tộc thiểu số, bên cạnh việc có trình độ đạt chuẩn thì cán bộ, công chức đều có thể giao tiếp bằng tiếng dân tộc. Từ đó có thể hỗ trợ kịp thời Nhân dân trong giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính.
Ông Nông Thế Mạnh, Chủ tịch UBND xã Long Khánh, huyện Bảo Yên cho biết: "Đối với bộ phận một cửa, chúng tôi ưu tiên các cán bộ đạt chuẩn về đào tạo và giải quyết được các thủ tục nhanh gọn, đúng cho bà con Nhân dân; biết tiếng địa phương để có thể giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân thuận lợi nhất".
Thực hiện lời dạy của Bác “Cán bộ là gốc của mọi công việc”, công tác cán bộ, đặc biệt là đội ngũ cán bộ một cửa, luôn được các địa phương quan tâm. Từ đó tạo thêm niềm tin cho Nhân dân đối với sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền các cấp.
Vinh Quang - Ngọc Dương
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết