Học sinh gặp khó khăn khi truy cập vào phần mềm học trực tuyến Zoom

09:25 14-04-2020 | :3042

Laocaitv.vn - Do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, các trường học trên địa bàn tỉnh đều chuyển sang hình thức học tập trực tuyến. Và sử dụng phần mềm Zoom đang là lựa chọn hàng đầu của các nhà trường. Tuy nhiên, theo phản ánh của một số phụ huynh thì liên tục trong nhiều ngày trở lại đây học sinh không thể truy cập được vào phần mềm dạy học trực tuyến này, ảnh hưởng rất lớn tới việc học tập của các em.

Để tiết học trực tuyến có hiệu quả phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố từ công nghệ, chất lượng mạng.

Đã từ vài ngày trở lại đây, mỗi khi gần đến giờ học trực tuyến của con gái là chị Hoàng Thị Kim Thanh tổ 21, phường Duyên hải, thành phố Lào Cai lại phải chật vật tìm đủ mọi cách để kết nối vào lớp học trực tuyến trên nền tảng phần mềm Zoom. Với  hơn 1 tiếng tham gia học tập, không ít lần tài khoản của con chị Thanh bị thoát khỏi Zoom, cá biệt có những giờ học bị thoát đến gần 20 lần. Theo chị Thanh, việc triển khai học tập trực tuyến là chủ trương rất phù hợp trong tình hình dịch bệnh như hiện nay. Tuy nhiên, các lớp học liên tục bị gián đoạn như vậy đã làm ảnh hưởng lớn tới khả năng tập trung, hứng thú học của các em học sinh. Chị Hoàng Thị Kim Thanh, tổ 21, phường Duyên Hải, thành phố Lào Cai chia sẻ: "Rất khó khăn, vất vả cho gia đình vì dù có đến 2 người lớn theo sát con học. Có những buổi chỉ học được nửa chừng, các cháu lại phải đuổi theo kiến thức cô chụp trên Zalo. Tất nhiên cũng thuận tiện là có kiến thức ngay sau đấy, tuy nhiên việc giao tiếp giữa cô với trò là khó khăn".

Không chỉ có gia đình chị Thanh mà hiện nay đang có rất nhiều gia đình trên địa bàn tỉnh gặp khó khăn trong việc học tập trực tuyến của con em. Nhiều gia đình cho rằng, nguyên nhân dẫn tới tình trạng này là do mạng internet của các nhà cung cấp đang có vấn đề. Công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Lào Cai - một trong 3 nhà cung cấp dịch vụ internet trên địa bàn tỉnh cho biết: Để đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ trong thời điểm này, đơn vị đã chuẩn bị đầy đủ các phương án đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, đường truyền. Đặc biệt là từ ngày 08/04, FPT Telecom đã thực hiện nâng cấp miễn phí băng thông hơn 2 lần cho khách hàng sử dụng. Tiến hành lọc danh sách khách hàng có lưu lượng sử dụng cao, có con em học tập trực tuyến để đưa vào luồng ưu tiên. Anh Nguyễn Ngọc Kha, Giám đốc Công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Lào Cai cho biết: "Việc xảy ra nghẽn mạng chủ yếu là do sử dụng phần mềm Zoom quá lớn trong cùng 1 thời điểm. Trong thời gian này, các nhà trường nên chia các khung học tập theo ngày để đảm bảo dung lượng truy cập".

Việc xảy ra nghẽn mạng chủ yếu là do sử dụng phần mềm Zoom quá lớn trong cùng 1 thời điểm.

Theo Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh, do tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, số lượng người sử dụng các phần mềm học trực tuyến, họp trực tuyến trên toàn thế giới, Việt Nam cũng như trên địa tỉnh thời gian qua có sự gia tăng đột biến. Đặc biệt phần mềm Zoom hiện đang được rất nhiều cơ quan, nhà trường sử dụng bởi tính năng sử dụng dễ và được miễn phí. Tuy nhiên, đây là phần mềm có thu phí sử dụng, chính vì vậy nhà cung cấp sẽ ưu tiên định tuyến với các tài khoản thu phí. Còn đối với những tài khoản miễn phí thì sẽ chỉ được định tuyến vào những máy chủ rảnh. Chính vì vậy sẽ làm giảm thiểu băng thông đường truyền và chất lượng dịch vụ. 

Sở Thông tin và Truyền thông cũng khuyến cáo người sử dụng khi tạo các phòng họp, học trực tuyến thì cần đặt mật khẩu để đảm bảo tính bảo mật thông tin, tránh việc hacker có thể dò, quét được ID của phòng sẽ làm ảnh hưởng tới hoạt động họp hoặc học tập.

Vinh Quang – Trần Tuấn


Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết