Lào Cai
Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai.
Năm 2020, 2 chỉ số thành phần PAPI là "Cải thiện thủ tục hành chính công” và “Công khai minh bạch” bất ngờ giảm điểm so với năm 2019. Trên cơ sở phân tích nguyên nhân, đánh giá thực tế để đưa 2 chỉ số quan trọng này thuộc nhóm đạt điểm cao, tỉnh đang ưu tiên nguồn lực nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo". Điều này có thể thấy rõ tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai. Hiện, Trung tâm này có 24 cơ quan, đơn vị đặt tại bộ phận một cửa. Với gần 300 lượt công dân đến thực hiện thủ tục hành chính mỗi ngày. Ông Trần Văn Đạt, tổ 21, phường Kim Tân, thành phố Lào Cai cho biết: "Tôi đến làm thủ tục hành chính rất tiện. Các giấy tờ đầy đủ, có hệ thống liên thông. Xung quanh ai cũng vui vẻ".
Anh Trần Hoàng Anh, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai cho biết: "Tất cả các thông tin đều được công khai minh bạch trên hệ thống điện tử. Nhất là thông tin về quá trình tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của công dân".
Trong 8 chỉ tiêu thành phần của PAPI, chỉ tiêu “Quản trị môi trường” năm 2020 của Lào Cai được xếp thuộc nhóm trung bình thấp. Điều này phản ánh chất lượng môi trường nhất là môi trường nước và không khí tại Lào Cai còn nhiều vấn đề đáng bàn. Để cải thiện chỉ số này, tỉnh Lào Cai đang tăng cường tuyên truyền và kiểm tra giám sát, xử lý nghiêm những vi phạm về quản lý môi trường, trong đó tập trung vào hoạt động khai thác khoáng sản, thủy điện. Ông Lưu Đức Cường, Chi cục trưởng Chi cục Bảo vệ môi trường tỉnh Lào Cai cho biết: "Chúng tôi đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong việc giám sát, nhất là giám sát tự động, trong năm 2021 giám sát 100% nguồn thải; tập trung vào thẩm định hồ sơ pháp lý về bảo vệ môi trường; tỉnh cấp chủ trương đầu tư, lập trạm quan trắc về bảo vệ môi trường".
Người dân tra cứu thông tin trên hệ thống điện tử.
Không chỉ đẩy mạnh kiểm tra, giám sát từ cơ quan chuyên môn, công tác này còn được mặt trận các cấp tích cực triển khai, trong đó phát huy vai trò của các ban công tác mặt trận thôn, tổ dân phố. Bà Bàn Thanh Thảo, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Lào Cai cho biết: "Chúng tôi tập trung vào công tác giám sát, giám sát chuyên đề; tập trung cải cách hành chính thực hiện chỉ số PAPI. Công khai minh bạch tài chính, đảm bảo môi trường nông thôn".
Lào Cai đang tập trung nâng cao hiệu quả hoạt động của các cấp chính quyền nhất là cấp cơ sở. Phát huy sự tham gia của mọi tầng lớp Nhân dân vào quá trình xây dựng, thực thi và giám sát việc thực thi chính sách, trong đó, yêu cầu phải công khai, minh bạch. Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính Nhà nước và cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.
Trung Kiên - Tuấn Nam
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết