Laocaitv.vn - Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành đối với dịch vụ vệ sinh môi trường đang được Xí nghiệp Môi trường thành phố Lào Cai đẩy mạnh thực hiện trong thời gian qua.
Chỉ cần một vài thao tác trên chiếc điện thoại di động có sử dụng phần mềm chuyên dụng, nhân viên thu phí có thể tra cứu số tiền sử dụng dịch vụ vệ sinh môi trường của từng hộ dân. Việc thu phí vệ sinh môi trường nhờ vậy thuận tiện hơn rất nhiều, giảm thiểu tình trạng viết sai, mất hóa đơn, thông tin khách hàng thiếu chính xác.
"Khi đi thu tiền, chúng tôi chỉ cần gõ đúng tên và địa chỉ của gia đình đó là ra số tiền cần thu. Chúng tôi không phải tìm theo danh sách trên giấy rất mất thời gian, ví dụ như một tổ có vài trăm hộ thì tìm rất là lâu", chị Nguyễn Thị Hương, nhân viên thu phí, Xí nghiệp Môi trường thành phố Lào Cai cho biết.
Nhân viên Xí nghiệp Môi trường thành phố Lào Cai tra cứu thông tin khách hàng qua ứng dụng cài trên thiết bị di động.
Sử dụng phần mềm thanh toán điện tử, việc in, kê hóa đơn cũng được thực hiện nhanh chóng, có thể trả hóa đơn ngay tại chỗ cho khách hàng. Việc trả hóa đơn cũng đã được tích hợp với các ngân hàng, các ví điện tử, rất tiện dụng và được người dân đánh giá cao. "Tôi thấy việc sử dụng phần mềm thanh toán điện tử rất nhanh gọn, thuận tiện cho chúng tôi. Mọi người có thể chuyển tiền qua ngân hàng, nhất là mùa dịch Covid-19 này tránh trao đổi tiền mặt”, chị Trần Thị Hải Yến, ở phường Bắc Cường, thành phố Lào Cai chia sẻ.
Hóa đơn được in ngay tại chỗ cho khách hàng.
Qua 1 năm áp dụng phần mềm Quản lý khách hàng vệ sinh môi trường (Citywork), Xí nghiệp Môi trường thành phố Lào Cai đã giảm được số lượng nhân viên thu phí từ 200 người xuống chỉ còn 12 người, nhờ đó tiết kiệm được nguồn chi phí khá lớn.
Bà Phạm Thúy Phương Hoa, Phó Giám đốc Xí nghiệp Môi trường thành phố Lào Cai cho biết thêm: "Khi áp dụng phần mềm đã giúp cho công tác quản lý hóa đơn chứng từ có rất nhiều thuận lợi. Thí dụ khi rà soát số tiền mà mọi người đi thu thì chỉ cần vào hệ thống sẽ xem được số tiền thu của từng người”.
Việc áp dụng các tiện ích của công nghệ thông tin vào công tác quản lý dịch vụ vệ sinh môi trường sẽ góp phần xây dựng đô thi thông minh, hiện đại. Đặc biệt là trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 đang có nhiều diễn biến phức tạp, việc áp dụng công nghệ thông tin cũng sẽ giúp giảm thiểu việc tiếp xúc gần, đảm bảo công tác phòng chống dịch hiệu quả.
Thế Long - Thành Thuận
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết