Laocaitv.vn - Dự kiến cuối tháng 11/2017 này, UBND tỉnh Lào Cai sẽ chính thức khánh thành đưa vào trụ sở tiếp công dân mới, trên đường 1/5 phường Nam Cường, thành phố Lào Cai và thực hiện tiếp công dân tại trụ sở mới, bắt đầu vào ngày 20/12/2017.
Trụ sở tiếp công dân mới là công trình cấp III, có diện tích xây dựng 325m2, gồm 2 khối trụ sở làm việc khối I và II. Ngoài trụ sở 2 khối làm việc còn có nhà thường trực, nhà cầu nối hai khối, hệ thống tường rào, ngoại, nội thất, sân, đường đi… Công trình có tổng giá trị đầu tư trên 9 tỷ 673 triệu đồng.
Theo ông Vương Trinh Quốc, Chánh văn phòng UBND tỉnh, khi đưa vào sử dụng, việc tiếp công dân sẽ được thực hiện theo một qui trình hết sức khoa học, đảm bảo sự dân chủ, công bằng, văn minh, song cũng thể hiện rõ tính kỷ cương của cơ quan quản lý Nhà nước. Theo đó, khi có công việc đến trụ sở tiếp công dân, công dân được thực hiện theo hướng dẫn với qui trình vào phòng đón tiếp gửi đồ, đăng ký lấy số, ra phòng chờ (có ghế đợi, nước uống, ti vi phục vụ), đợi gọi số theo lượt. Khi nhận được đơn thư của công dân, Ban tiếp công dân sẽ phân loại gồm: Loại đơn nào thuộc thẩm quyền của Ban tiếp công dân, thì Ban tiếp công dân phối hợp với các phòng ban chuyên môn (thuộc các sở ngành) sẽ tiếp xử lý. Trong trường hợp phân loại này, Ban tiếp công dân tỉnh Lào Cai sẽ phân loại cụ thể như: Đơn thư, vấn đề được giài quyết rồi, thì Ban tiếp công dân sẽ trực tiếp hướng dẫn thực hiện theo Qui định và có văn bản chỉ đạo hướng dẫn cụ thể (công việc này diễn ra ở khu trụ sở số I phía ngoài).
Đối với trường hợp nội dung mới, vượt thẩm quyền Ban tiếp công dân sẽ làm phiếu trình, báo cáo với Thường trực 4 bên, và công dân sẽ được tiếp tại các phòng riêng, hoặc phòng trực tuyến, phòng rộng có thể tiếp được đông người (phòng trực tuyến được nối trực tiếp với các địa phương hoặc sở ngành nếu vấn đề công dân khiếu nại tố cáo có liên quan đến địa phương, lĩnh vực ngành mình quản lý), công việc này diễn ra tại trụ sở khối II. Trên cơ sở đó, cùng với Thường trực 4 bên (Tỉnh ủy, HĐND, UBND, MTTQ) tham gia giải quyết. Sau khi tiếp công dân xong, Thường trực 4 bên sẽ có kết luận và có văn bản chỉ đạo giải quyết các vụ việc. Tại trụ sở tiếp công dân này, các phòng chức năng tiếp công dân đều được gắn thiết bị âm thanh, camera theo dõi giám sát công việc.
Việc UBND tỉnh Lào Cai sắp đưa trụ sở tiếp công dân mới vào hoạt động theo một qui trình mới khoa học, đổi mới thể hiện rõ quan điểm của tỉnh với lĩnh vực CCHC, tạo thuận lợi cho nhân dân, nhất là trong công tác tiếp và giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân.
Việt Hùng
Bình luận
Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết